AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Orchester der Kulturen gGmbH

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Konzertbesuchern und der Orchester der Kulturen gGmbH. Sie sind Bestandteil jedes Vertrags über den Erwerb von Eintrittskarten. Sie gelten auch für Abonnenten sowie Besucherorganisationen, soweit nichts Abweichendes vereinbart ist.

Programm und Anfangszeiten
Die aktuellen Konzertprogramme mit den Anfangszeiten werden in den Broschüren der Orchester der Kulturen gGmbH und ihrer Ensembles bekanntgemacht. Änderungen bleiben vorbehalten.

Kartenverkauf
Eintrittskarten zu den Veranstaltungen der Orchester der Kulturen gGmbH können über das Internet erworben werden. Auf Wunsch können Karten auch gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr zugesandt werden. Dies ist bis eine Woche vor dem Veranstaltungstermin und auf Risiko des Kartenerwerbers möglich. Ermäßigte Karten sind nur in Verbindung mit dem zur Ermäßigung berechtigenden Ausweis zu erwerben und gültig. Pro Person kann nur eine persönlich gebundene ermäßigte Karte erworben werden. Der zur Ermäßigung berechtigende Ausweis ist auf Verlangen am Einlass vorzuzeigen. Eintrittskarten verlieren mit dem Verlassen des Veranstaltungsortes ihre Gültigkeit.

Umtausch und Rückgabe von Karten
Wird eine Veranstaltung abgesagt, so können die Karten innerhalb von zwei Wochen nach Veranstaltungstermin zurückgegeben werden. Die Karten können dabei per Post an den Besucherservice gesandt werden. Abonnentenkarten für Orchesterabonnements können gegen eine Bearbeitungsgebühr im Besucherservice bis zwei Werktage vor einer Veranstaltung umgetauscht werden (maximal zwei Tauschmöglichkeiten pro Saison). Ansonsten besteht kein Anspruch auf Rückgabe und Umtausch von Karten. Änderungen des Programms sowie Umbesetzungen begründen ebenfalls kein Umtausch- und Rücknahmerecht.

Kartenverlust
Bei Kartenverlust wird von der Orchester der Kulturen gGmbH kein Ersatz geleistet. Verliert ein Abonnent eine Eintrittskarte, kann ihm gegen Vorlage des Personalausweises und Erhebung einer Gebühr eine Ersatzkarte ausgestellt werden. In diesem Fall verliert die Originalkarte ihre Gültigkeit.

Änderung von Name, Anschrift, Bankverbindung
Kunden, die am Lastschriftverfahren teilnehmen, werden gebeten, Änderungen des Namens, der Anschrift und der Bankverbindung unverzüglich dem Besucherservice schriftlich mitzuteilen. Sollte aufgrund falscher oder veralteter Angaben eine Lastschrift von der Bank zurückgewiesen werden, so müssen die dadurch entstandenen Kosten an den Kunden weitergegeben werden.

Nacheinlass
Zu spät kommende Besucher können erst beim nächsten vom Veranstalter vorgegebenen Einlasszeichen eingelassen werden.

Hausrecht
Besuchern kann der Zutritt zu einer Veranstaltung verweigert werden, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Veranstaltung stören, andere Besucher belästigen oder gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen haben.

Bild- und Tonaufnahmen
Das Herstellen von Bild- und Tonaufnahmen aller Art ist grundsätzlich untersagt. Die Orchester der Kulturen gGmbH behält sich vor, Ton- und Bildaufzeichnungen bzw. Übertragungen von Konzerten zu machen bzw.. zuzulassen. Der Konzertbesucher erklärt mit dem Kauf einer Eintrittskarte oder durch Übernahme eines Abonnements sein Einverständnis.

Datenschutz
Die Orchester der Kulturen gGmbH erhebt, speichert, verarbeitet und übermittelt die personenbezogenen Daten zur Abwicklung des Kartenkaufs und zu eigenen statistischen Zwecken. Der Kunde willigt ein, dass die ROC die Daten zur Werbung über eigene Angebote nutzt. Diese Einwilligung kann der Kunde jederzeit widerrufen, und zwar durch eine Mitteilung an folgende Adresse: info@orchesterderkulturen.de oder Orchester der Kulturen gGmbH

Salvatorische Klausel
Im Falle der Unwirksamkeit oder Nichtigkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder nichtige Bestimmung ist durch eine den wirtschaftlichen Interessen der Vertragspartner entsprechende zu ersetzen.

Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten zum 01.01.2021 in Kraft.

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Umfang
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen den Konzertbesuchern und der Orchester der Kulturen gGmbH. Sie sind Bestandteil jedes Vertrags über den Kauf von Fahrkarten. Sie gelten auch für Abonnenten und Sammelbesteller, sofern nicht anders vereinbart.

Programme und Aufführungszeiten
Details zu den aktuellen Konzertprogrammen und Auftrittszeiten werden in den Broschüren der Orchester der Kulturen gGmbH und ihrer Orchester und Chöre veröffentlicht. Diese können sich ändern.

Ticketverkauf
Karten für Veranstaltungen der Orchester der Kulturen gGmbH können online erworben werden. Gegen Zahlung einer Verwaltungsgebühr können die Karten an die Käufer versandt werden. Dieser Service steht bis eine Woche vor der Veranstaltung zur Verfügung und erfolgt auf eigenes Risiko des Käufers. Ermäßigte Fahrkarten können erworben werden und sind nur in Verbindung mit einem Nachweis über die Berechtigung zur Ermäßigung gültig. Jede Person kann nur ein ermäßigtes Ticket kaufen. Dieses Ticket ist personalisiert. Der Nachweis für den Anspruch auf Ermäßigung ist auf Verlangen beim Betreten des Veranstaltungsortes vorzulegen. Beim Verlassen des Veranstaltungsortes verlieren die Eintrittskarten ihre Gültigkeit.

Umtausch und Rückgabe von Fahrkarten
Wird eine Veranstaltung abgesagt, können die Karten bis zwei Wochen nach dem Datum der abgesagten Veranstaltung zurückgegeben werden. Die Karten können per Post an die Orchester der Kulturen gGmbH zurückgeschickt werden. Abonnementkarten für Orchesterkonzerte können gegen Zahlung einer Verwaltungsgebühr bis zu zwei Werktage vor der Veranstaltung umgetauscht werden (nur zwei Umtauschvorgänge pro Saison sind zulässig). In allen anderen Fällen hat der Käufer kein Recht auf Rückgabe oder Umtausch der Tickets. Das Gleiche gilt im Falle einer Änderung des Programms oder der auftretenden Künstler.

Verlorene Tickets
Die Orchester der Kulturen gGmbH leistet keinen Ersatz für verlorene Eintrittskarten. Verliert ein Abonnent eine Fahrkarte, kann gegen Vorlage eines amtlichen Ausweises und Zahlung einer Gebühr eine Ersatzfahrkarte ausgestellt werden. In diesem Fall verliert der ursprüngliche Fahrschein seine Gültigkeit.

Änderung von Name, Anschrift und Bankverbindung
Kunden, die per Bankeinzug zahlen, werden gebeten, Änderungen ihres Namens, ihrer Anschrift oder ihrer Bankverbindung dem Kundenzentrum der Orchester der Kulturen gGmbH schriftlich mitzuteilen. Wird eine Lastschrift wegen falscher oder veralteter Angaben nicht eingelöst, so trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten.

Nachzügler
Nachzügler werden nur an bestimmten, vom Veranstalter festgelegten Stellen des Programms zugelassen.

Hausordnung
Karteninhabern kann der Zutritt verweigert werden, wenn die begründete Vermutung besteht, dass sie die Veranstaltung stören, andere Zuschauer belästigen oder gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen haben.

Bild- und Tonaufnahmen
Die Anfertigung von Bild- und Tonaufnahmen jeglicher Art ist strengstens untersagt. Die Orchester der Kulturen gGmbH behält sich das Recht vor, Ton- und Bildaufnahmen von Konzerten zu machen oder zuzulassen. Mit dem Kauf einer Eintrittskarte oder dem Abschluss eines Abonnements für eine Konzertreihe erklären sich die Konzertbesucher damit einverstanden.

Datenschutz
Die Orchester der Kulturen gGmbH erhebt, speichert, verarbeitet und übermittelt personenbezogene Daten für die Abwicklung des Kartenkaufs und für eigene statistische Zwecke. Die Kunden sind damit einverstanden, dass die Orchester der Kulturen gGmbH diese Daten zur Werbung für ihre eigenen Angebote nutzt. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit schriftlich gegenüber der Orchester der Kulturen gGmbH unter folgender Adresse widerrufen: info@orchesterderkulturen.de oder Orchester der Kulturen gGmbH

Trennbarkeit
Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder nichtig erweisen, so hat dies keine Auswirkungen auf die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame oder ungültige Bestimmung ist durch eine entsprechende Regelung zu ersetzen, die den wirtschaftlichen Interessen der Parteien gerecht wird.

Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Januar 2021 in Kraft.